说到早教中心的运营,最要紧的无非就是生源问题的解决。有很多初了解早教行业的投资人总是会说,我要上哪里去招那么多孩子,怎么才能让家长主动对我们感兴趣呢?所以,流量是一部分问题,而吸引力又是一部分问题。
资深业内投资人对早教品牌的选择倾向
业内有经验的投资人,她们对消费者在教育投资上的心态极为敏感。她们知道一家能够带来高转化率的早教中心,在外观的装修设计上要具备足够吸引力,并且经得起对比。在课程方面要有别于其他内容同质化的品牌,在相似课程内容的领域要做到更专业。
所以在加盟品牌之初,她们即会根据当地人对于教育孩子的方向做大致调查。选择更适合社会发展的早教体系,以及更高端品牌设计。因为她们深知早教品牌的加盟选择即已决定一半以上的胜负,所以有经验的业内早教投资者,从品牌选择上就开始盘各品牌的优劣势。
早教店选址方面的考虑
门店地址是一个很体现双刃剑特色的事项,店址选得好了,每个月的运营成本和压力都上来了,但解决早教最需要的流量问题。店址选稍差的,每个月店面租金可能便宜个几万,但是用这几万做广告宣传,却换不来好店址的那些高精准的流量和业绩效果。
所以运营相关,有经验的行业投资人会把店址选到好的商场里面,用优质的门店外观和能刺激到用户需求的课程,配合高精准度的流量来把总的咨询量做上去。亲子活动在商场中庭开展,而店面在二楼或三楼,很容易把用户兴趣和咨询中间需要的过程缩短。
早教中心课程顾问的把控
不管是线上还是线下的资源,第一手介入的一定都是课程顾问。很多时候细节应答没有做到位,很容易就在不经意之间忽略掉了用户的感受和顾虑。对于课程顾问的营销话术和亲和力培训,老手运营自然会严加把关。
有很多运营管理者没有每周每月对课程顾问进行阶段培训和提升,导致他们总是用固化的方式去对接客户,看起来会有更稳定的转化率。但其实一成不变的话术和方式不用呀发现用户的需求,解决用户的疑虑,很难把转换率往上提。
课程方面的问题
决定课程内容和方向的是品牌,但课程终究要体现在课堂上,用户的满意度和转介绍很大一部分来自于这一块有没有做好。当有了好的课程,好的环境场地,想要做出高质量的课堂其实不难。
老师的招收取决于薪资,而留住人才需要靠阶段化的提升培训和考核,这点还得依靠高端品牌提供的后续培训内容,才能对老师各方面的综合能力进行强化。老师看到的不仅是薪资,更是上升空间,能够更稳定的留在中心服务。
总结:
想要运营好一家早教中心,其实品牌占了很大一个因素。市场上消费者的抉择其实放大来看是品牌之间的角逐。而运营者的态度和方式作为可变项,要很清晰的掌握哪些环节才是决定业绩的主要因素,有经验的业内管理者都是在这上面下功夫。
月营业额40w早教中心的日常运营: