新加盟的早教店的运营,无非就是围绕着获客-邀约-转化这样的大方向来执行的。通过筹备阶段的培训和磨合,加上门店资源的输出,一家早教店已经有能力为进店顾客提供代表品牌品质的输出了,接下来就根据大方向进行细分操作了。
早教店引流获客
新开业的早教店需要大量的基础名单来进行漏斗式资源筛选,可以通过开展亲子互动的游戏、社区早教知识推广、人海派发试听课程券等活动来对周边3-5公里范围的用户资料进行地毯式收集。通常愿意参与活动的家长其实都是意向度很高的用户。
用户名单邀约
接下来把通过引流活动获取来的用户名单平均分配个中心的若干个课程顾问手上,通过打电话邀约、加微信的方式来对名单里的用户进行试听邀约,这边会筛选掉很多没有意向或是没有消费能力的用户,邀约成功的用户即可以安排时间进行课程试听。
邀约这块非常考验课程顾问的话术专业度,一个用户在用不恰当的话术沟通失败后再进行二次跟进未果,基本上就很难再邀约了。如果在考核不达标的情况下就贸然分配数据,很容易浪费掉大量资源,这样的话活动就等于白做了。
家长进店转化
家长在接受邀约以后会被安排时间到店进行课程试听,或者是时不时带孩子过来玩一玩玩具,都是给转化提供了机会。进店以后怎么安排用户了解,怎么产生粘性并引起好奇心,培训和手册都会教。只要能够吸收运营知识进行正常操作,问题都不大。
商家的资源联盟
经营者可以适当联合一下周边相关业态的商家进行联合推广,每当固定月做活动的时候都可以相互设置促销活动,比如进母婴店购物送早教店优惠券,早教店报名送母婴店代金券等等,相互赋能。
总结:
对于刚加盟早教店还没正式接触到运营的投资人来说,运营这块难免感觉有点无从下手。但只要能够认真参与总部提供的一个月封闭式培训,就会很快清楚具体一家店该怎么运营。在细节上不知道怎么处理的时候,也可以随时联系督导解答或者申请下店指导,不必担心。
成熟运营的早教加盟店日常: